Ada dua pemain utama di pasar – konsumen dan produk, yang terakhir ada untuk menyenangkan konsumen. Menyenangkan pelanggan memang tugas yang sulit. Jenis hubungan yang tepat harus dibangun antara merek dan konsumen, dan harus dipelihara dan dikembangkan seiring perkembangan tren pasar dan preferensi konsumen. Dimungkinkan untuk mengidentifikasi tiga peran yang telah dibuat kelompok dalam hubungan ini selama bertahun-tahun: orang tua, teman, dan karyawan.

Merek induk adalah merek tradisional yang sangat populer di abad ke-20: Coca-Cola adalah salah satu contohnya. Merek induk menetapkan model perilaku bagi pelanggan, menentukan apa yang bisa dan tidak bisa dilakukan. Jika pelanggan memilih untuk tidak mematuhi aturan, mereka akan dihukum – dianggap kuno dan tidak cukup keren. Satu-satunya alternatif adalah kembali ke merek.

Banyak konsumen yang tidak senang dengan pembatasan produk induk. Saat itulah tipe teman lain muncul – terutama diwakili oleh jenis perawatan kecantikan. Produk-produk ini mencoba berteman dengan pelanggan dan memberikan keuntungan bersama https://qd-sit-ea-webhook.az.hmgroup.com/ – kulit halus untuk Anda, keuntungan bagus untuk saya. Jika konsumen memilih untuk tidak mematuhi aturan, kedua belah pihak menderita – penjualan merek turun dan konsumen menghadapi ketakutan akan kerutan yang terlihat lagi.

Logo staf adalah merek modern, terlihat pada banyak model yang diakui secara nasional dan internasional. Nama lain di sini adalah Red Lounge Casino, salah satu kasino online terpopuler di Inggris Raya. Mereknya segar, modern, didukung oleh industri yang sangat sukses. Di atas segalanya, tujuan utamanya bukanlah untuk membimbing pelanggan, tetapi untuk dikendalikan olehnya. Kecenderungan ini, yang kemungkinan akan menembus semua segmen pasar, kini terlihat paling nyata dalam industri jasa dan rekreasi. Klien memiliki kekuatan untuk merekrut dan memecat – jika merek gagal menghasilkan pendapatan yang diinginkan atau memberikan kepuasan pelanggan, ada daftar panjang pelamar yang mengantri untuk peninjauan pekerjaan. Jika pelanggan tidak senang, itu pertanda masalah.

Bagaimana merek menghadapi cara baru yang mereka miliki untuk memenuhi kebutuhan konsumen? Sederhananya, setiap pelanggan harus diberikan apa yang mereka minta, dan keinginan mereka selanjutnya harus diantisipasi oleh merek. Ini adalah dasar dari layanan pelanggan modern, seperti yang dicatat oleh Red Lounge Casino. Minggu ini, ia meluncurkan blog kasino online-nya, yang memungkinkan pelanggan kasino online menemukan semua informasi tentang strukturnya, kerja pers, rencana pemasaran, permainan yang tersedia, serta berbagi ide, pemikiran, dan rekomendasi. . Blog kasino online adalah langkah penting yang harus dilakukan oleh pesaing Red Lounge untuk bertahan dalam permainan – blogging menjadi hasrat besar saat ini, pelanggan mengetahui lebih dari sebelumnya tentang perlunya kemampuan mereka untuk melihat dan bertindak berdasarkan informasi dan opini. terlihat di web.

Hal lain yang dicari konsumen dalam hubungan majikan-karyawan yang baru ini adalah nilai uang. Dan bagaimana merek online membuat pelanggan mereka merasa dihargai di lingkungan virtual? Dengan memberi mereka akses langsung ke uang mereka. Itu sebabnya Red Lounge Casino telah mengumumkan promosi bulanannya untuk bulan November. 15% dari uang yang hilang dari pelanggan kasino ditransfer ke rekening mereka pada jam 9 malam. waktu London.

Seperti yang ditunjukkan contoh ini, Red Lounge mengetahui kebutuhan pelanggannya saat ini, dan menanggapinya dengan menawarkan promosi yang murah hati ini. Dan itu mengambil langkah selanjutnya dalam mengantisipasi kebutuhan dengan memberi pemain kepuasan transfer hampir setiap hari ke akun mereka. Jadi, Red Lounge menunjukkan bahwa mereka memahami apa yang diperlukan untuk menciptakan merek karyawan yang sesungguhnya.

Kasino daring
Rolet Bonus